Veelgestelde vragen
Bestelproces en diensten
Kan ik ook een eenmalige glasbewassing boeken?
Nee, wij werken uitsluitend met een vaste onderhoudsfrequentie van eens per 8 weken. Op deze manier kunnen wij onze planning efficiënt organiseren en een constante kwaliteitsstandaard garanderen. Zo bent u verzekerd van een betrouwbare en voorspelbare service.
Kan ik ook 1x per 3 maanden mijn ramen laten wassen?
Wij werken met een vaste onderhoudsfrequentie: glasbewassing eens per 4 of 8 weken. Dit vaste schema stelt ons in staat om efficiënt te plannen, vaste routes te rijden en een constante kwaliteitsstandaard te garanderen. Daarom bieden wij geen andere frequenties aan. Naast het ramen wassen is 1x per jaar reinigen gevelelementen mogelijk.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Per mail ontvangt u een mail met een iDeal link. Of u betaald per bankoverschrijving of automatische incasso.
Juridisch
Kan ik nog annuleren nadat ik op 'verzenden' heb geklikt?
Ja, als particulier heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen kosteloos te herroepen. Dit herroepingsrecht is vastgelegd in onze algemene voorwaarden (Artikel 4 – Totstandkoming van een overeenkomst & annulering):
"Een consument heeft, indien een overeenkomst op afstand tot stand komt, het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Indien een consument dit recht wil uitoefenen, dient hij/zij mijnschoonmaker.com per e-mail op de hoogte te stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen."
De consument gaat er voorts mee akkoord dat indien mijnschoonmaker.com vóór verstrijking van de in artikel 4.4 genoemde termijn (14 dagen) aanvangt met haar werkzaamheden, het in artikel 4.4 genoemde recht vervalt om de overeenkomst te herroepen.
Als ik mijn ramen door jullie wil laten wassen, moet ik dan ook een contract tekenen?
Als u bij ons een dienst bestelt gaat u een overeenkomst met ons aan voor de duur van 1 jaar, ongeacht de gekozen frequentie. Na het verstrijken van dit jaar continueren wij de werkzaamheden volgens de afgesproken frequentie tenzij u de dienst opzegt. Voor het opzeggen van de dienst geldt een opzegtermijn van 1 maand. Indien er in deze termijn nog diensten gepland staan zullen deze nog worden uitgevoerd.
Stel dat jullie tijdens het uitvoeren van werkzaamheden schade veroorzaken, vergoeden jullie deze schade dan ook?
Uiteraard, wij zijn als bedrijf uitstekend verzekerd en zullen, wanneer er door ons toedoen schade ontstaat, zorgen voor een correcte afhandeling op een wijze die je van een professioneel bedrijf mag verwachten. In gevallen van overmacht zal deze vraag vanzelfsprekend niet eenduidig te beantwoorden zijn en hangt het af van de situatie. Voor meer informatie verwijzen we naar onze algemene voorwaarden.
Veelgestelde vragen
Bestelproces en diensten
Kan ik ook een eenmalige glasbewassing boeken?
Nee, wij werken uitsluitend met een vaste onderhoudsfrequentie van eens per 8 weken. Op deze manier kunnen wij onze planning efficiënt organiseren en een constante kwaliteitsstandaard garanderen. Zo bent u verzekerd van een betrouwbare en voorspelbare service.
Kan ik ook 1x per 3 maanden mijn ramen laten wassen?
Wij werken met een vaste onderhoudsfrequentie: glasbewassing eens per 4 of 8 weken. Dit vaste schema stelt ons in staat om efficiënt te plannen, vaste routes te rijden en een constante kwaliteitsstandaard te garanderen. Daarom bieden wij geen andere frequenties aan. Naast het ramen wassen is 1x per jaar reinigen gevelelementen mogelijk.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Per mail ontvangt u een mail met een iDeal link. Of u betaald per bankoverschrijving of automatische incasso.
Juridisch
Kan ik nog annuleren nadat ik op 'verzenden' heb geklikt?
Ja, als particulier heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen kosteloos te herroepen. Dit herroepingsrecht is vastgelegd in onze algemene voorwaarden (Artikel 4 – Totstandkoming van een overeenkomst & annulering):
"Een consument heeft, indien een overeenkomst op afstand tot stand komt, het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Indien een consument dit recht wil uitoefenen, dient hij/zij mijnschoonmaker.com per e-mail op de hoogte te stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen."
De consument gaat er voorts mee akkoord dat indien mijnschoonmaker.com vóór verstrijking van de in artikel 4.4 genoemde termijn (14 dagen) aanvangt met haar werkzaamheden, het in artikel 4.4 genoemde recht vervalt om de overeenkomst te herroepen.
Als ik mijn ramen door jullie wil laten wassen, moet ik dan ook een contract tekenen?
Als u bij ons een dienst bestelt gaat u een overeenkomst met ons aan voor de duur van 1 jaar, ongeacht de gekozen frequentie. Na het verstrijken van dit jaar continueren wij de werkzaamheden volgens de afgesproken frequentie tenzij u de dienst opzegt. Voor het opzeggen van de dienst geldt een opzegtermijn van 1 maand. Indien er in deze termijn nog diensten gepland staan zullen deze nog worden uitgevoerd.
Stel dat jullie tijdens het uitvoeren van werkzaamheden schade veroorzaken, vergoeden jullie deze schade dan ook?
Uiteraard, wij zijn als bedrijf uitstekend verzekerd en zullen, wanneer er door ons toedoen schade ontstaat, zorgen voor een correcte afhandeling op een wijze die je van een professioneel bedrijf mag verwachten. In gevallen van overmacht zal deze vraag vanzelfsprekend niet eenduidig te beantwoorden zijn en hangt het af van de situatie. Voor meer informatie verwijzen we naar onze algemene voorwaarden.
Veelgestelde vragen
Bestelproces en diensten
Kan ik ook een eenmalige glasbewassing boeken?
Nee, wij werken uitsluitend met een vaste onderhoudsfrequentie van eens per 8 weken. Op deze manier kunnen wij onze planning efficiënt organiseren en een constante kwaliteitsstandaard garanderen. Zo bent u verzekerd van een betrouwbare en voorspelbare service.
Kan ik ook 1x per 3 maanden mijn ramen laten wassen?
Wij werken met een vaste onderhoudsfrequentie: glasbewassing eens per 4 of 8 weken. Dit vaste schema stelt ons in staat om efficiënt te plannen, vaste routes te rijden en een constante kwaliteitsstandaard te garanderen. Daarom bieden wij geen andere frequenties aan. Naast het ramen wassen is 1x per jaar reinigen gevelelementen mogelijk.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Per mail ontvangt u een mail met een iDeal link. Of u betaald per bankoverschrijving of automatische incasso.
Juridisch
Kan ik nog annuleren nadat ik op 'verzenden' heb geklikt?
Ja, als particulier heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen kosteloos te herroepen. Dit herroepingsrecht is vastgelegd in onze algemene voorwaarden (Artikel 4 – Totstandkoming van een overeenkomst & annulering):
"Een consument heeft, indien een overeenkomst op afstand tot stand komt, het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Indien een consument dit recht wil uitoefenen, dient hij/zij mijnschoonmaker.com per e-mail op de hoogte te stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen."
De consument gaat er voorts mee akkoord dat indien mijnschoonmaker.com vóór verstrijking van de in artikel 4.4 genoemde termijn (14 dagen) aanvangt met haar werkzaamheden, het in artikel 4.4 genoemde recht vervalt om de overeenkomst te herroepen.
Als ik mijn ramen door jullie wil laten wassen, moet ik dan ook een contract tekenen?
Als u bij ons een dienst bestelt gaat u een overeenkomst met ons aan voor de duur van 1 jaar, ongeacht de gekozen frequentie. Na het verstrijken van dit jaar continueren wij de werkzaamheden volgens de afgesproken frequentie tenzij u de dienst opzegt. Voor het opzeggen van de dienst geldt een opzegtermijn van 1 maand. Indien er in deze termijn nog diensten gepland staan zullen deze nog worden uitgevoerd.
Stel dat jullie tijdens het uitvoeren van werkzaamheden schade veroorzaken, vergoeden jullie deze schade dan ook?
Uiteraard, wij zijn als bedrijf uitstekend verzekerd en zullen, wanneer er door ons toedoen schade ontstaat, zorgen voor een correcte afhandeling op een wijze die je van een professioneel bedrijf mag verwachten. In gevallen van overmacht zal deze vraag vanzelfsprekend niet eenduidig te beantwoorden zijn en hangt het af van de situatie. Voor meer informatie verwijzen we naar onze algemene voorwaarden.
